Деньги

Кошелёк и комиссия

Как устроена комиссия Atto

Комиссию всегда платит магазин (она вычитается из вашей экономики, покупатель видит цену на витрине).

Ставка выбирается так (от частного к общему):

1. Оверрайд на конкретном товаре (если задан модерацией / админом).
2. Оверрайд на магазине.
3. Ставка категории (ближайший предок с заданным процентом).
4. Базовая ставка платформы.

На дашборде есть карточка с пояснением текущей комиссии. Спорный случай — кнопка «Оспорить» открывает поддержку с готовым текстом.

Кошелёк магазина

Это предоплатный баланс под комиссию Atto — не расчётный счёт выручки.

• Пополнение через ЮKassa (карта / доступные методы).
• Списания: комиссия по заказам, корректировки, возвраты комиссии.
• Если баланса недостаточно, новые заказы могут блокироваться — пополните вовремя.

Типы операций

Goodwill

После некоторых возвратов или невыкупов платформа может выдать кредит на комиссию (один заказ без комиссии) — он отображается в истории / уведомлениях.